[PM]为什么是微创新?

时代在变化,认识不到这一点,做什么事儿都做不成。

就互联网来说,有两个方面发生了显著变化:第一,互联网的用户群变化了,如果你还按照十年前对用户的理解去做市场、做产品,肯定是缘木求鱼,肯定是南辕北辙。第二,技术语境变化了,互联网发展不再是技术作主导,而是用户体验作主导。

你觉得苹果的iPodiPhone还有iPad有什么高、精、尖的技术突破吗?其实没有,但苹果把现有的技术以一种新的方式整合在一起,呈现在用户面前,提供了一种完全不同于Wintel的全新体验。靠这个占领市场后,苹果就快速推新版本,每一个新版都有新的用户体验。所以说,苹果是利用了做互联网软件的方式来做硬件。

互联网产品,不管是客户端还是Web应用,要赢得用户,首先要找到典型用户群,提供好的用户体验。要提供好的用户体验,就得找到能打动用户心扉的那一点。这并不是说打动就打动的,有一下子蒙对的,那是运气;有试错试出来的,那就变成了经验。

有两点很关键:第一从小处着眼,贴近用户需求心理,第二快速出击,不断试错。我把这两点我称为是互联网上的“微创新”规律。

我做奇虎社区搜索,有时候我们千辛万苦,花了牛劲做了很大一个东西,但打动不了用户,结果就靠广告、靠推销、靠渠道生拉硬推。一旦不推广了,用户访问量曲线掉头就冲下去了。但是,我们很不经意做出来360,正好打动了用户心里的那一个点,一下子就普及起来了。所以,我在公司经常讲,做产品,一定要找到那个点。

很多人说,腾讯QQ是靠社会关系把用户黏在那里的,但手机号码具有社会关系的黏性,手机用户不是一狠心就转网了吗?其实,QQ本身就有很多微创新,比如QQ文件传输速度比MSN快,这就打动了用户的心。这一点小小的创新,让QQ不再只是一个聊天娱乐工具,也变成了一个高效的办公工具,一下子就把很多坐办公室的人变成了QQ的用户。

360安全卫士从查杀流氓软件开始,也是一直在做微创新工作。查杀流氓软件就是微创新,传统安全厂商怕得罪人,不敢干,没有钱赚,不愿意干,袖手旁观看360的笑话,结果360受到广大用户的欢迎;后来,360开始给用户电脑打补丁,这也是一个微创新,别人嘲笑我们,觉得打补丁真是不一般的傻冒,一点技术含量都没有,人家都不屑于干。我们不管别人笑话,觉得打补丁、补漏洞能让用户的电脑更安全,那360就去干,不管有没有钱赚,有没有利可图。

那个时候,360的团队也有想不通的。我跟他们说:“一件小事,你把它做到世界第一,做到极致,就是一件大事。相反,你觉得自己牛,能写一百万行代码,做出来一个大产品,技术含量高,但用户用不了,用户不愿意用,这种产品又有什么价值?”

360免费杀毒刚出来的时候,传统安全厂商还是嘲笑我们:看看360杀毒,只有三个按钮,太简单,不专业。现在你再看,打补丁补漏洞成了安全软件的标配,杀毒软件也纷纷效仿360杀毒的三个按钮。

包括体检、开机加速,你要是打开360安全卫士,每一个功能都是微创新。360就是靠这样一个一个的微创新发展起来的。要做出微创新,就要像钻进用户的心里,把自己当成一个老大妈、大婶那样的普通用户去体验产品。模仿可以照猫画虎,但肯定抓不住用户体验的精髓。

其实,只要真的是全心全意为人民服务,创新就会源源不断,像泉水一样奔涌出来。

所以,我正在考虑要在360的办公楼上挂上一个大幅的标牌,上面就写“全心全意为人民服务”。要天天讲,月月讲,年年讲。对360来说,这才真正是发展的基石,立业的根本。

源地址:http://zhouhongyi.blog.sohu.com/158210476.html

[UCD]UI设计模式

交互设计师在设计线框图原型时,熟知常见的web设计模式很有帮助,做到“心中有数”才能创造出符合需求,用户易学易用的界面来。所谓“没有必要重复发明轮子”,模式往往容易解决常见问题,正确的模式能帮用户熟悉界面、提高效率。

常见的UI设计模式如下图:

下面分别进行具体分析,遇到不同需求的时候就可以选择合适UI设计模式。

01.主体/细节(Master/Detail)模式

  主体/细节模式可以分为横向和纵向两种。如果想让用户在同一页面下,引导他们在类目下高效地切换,这无疑是一种理想的方式。如果主体信息对于用户来说更重要,最好选择横向布局。或是主体部分不仅条目多而且包含信息也多,那也该选择这种横向布局。

  举例来说:

Windows窗口属于纵向排布

Mac mail的横向排布

0.2分栏浏览

  分栏浏览也分为横向和纵向两种。用户可以通过它,选择不同的类别点进并逐步引导用户找到需要的信息。

  举例:

Outlook采用逐级分栏的界面,用户可以选择进入“收件箱”——>“某封收件”——>“具体邮件内容”

0.3搜索/结果

  搜索屏幕模式对于想快速、直接看到具体结果的用户来说非常便捷。从很简单的到非常复杂的都有。

Gmail采用简单搜索

而对于google学术的用户,高级搜索限定更复杂的搜索条件会提炼出用户更期望得到的信息。

0.4过滤数据组

  分为横向和纵向。开始定义一些已知信息,之后通过限定条件对搜索后的结果进行再过滤。

51job用户在使用简单搜索输入所需职位后,纵向布局的左边面板提供诸如“发布时间、薪金”等条件,进一步优化信息

以京东为例,多数电子商务网站在用户初步模糊搜索后,提供进一步优化的过滤条件。上图中,京东采用的是横向排列方式

0.5表单

  表单类型众多,也是最能体现用户体验是否良好的地方。其中包含很多内容,推荐专门介绍表单的书:《Web Form Design: Filling in the Blanks》。

注册信息一般使用表单

0.6调色盘/画布

  调色盘/画布虽然不算最常见模式,但它对于创造图形类文档有着不可替代的优势:比如设计线性或非线性图;流程图;页面布局;制定物理大小的设计/图表或控制布局。

对于设计师来说调色盘/画布这种模式并不陌生,常用软件,例如:Axure、ps都是采用这种方式。

0.7仪表盘

  一个设计完善的仪表盘应提供:一目了然的关键信息,实时数据,易读的图形和操作,清晰的入口和浏览。理论上讲,在一个屏幕下展示复杂的数据本身就很难。

之前我用水晶易表为苏宁电器做的实时监控各个地区门店销售系统仪表盘

0.8电子表格

  方便用户快速浏览,编辑大板块信息的理想模式。电子表格需要提供下列功能:标准的表格(诸如分类,隐藏/显示 栏目,重列栏目,分组(如果可以)),全局撤销/重做,增加/插入/删除排,键盘导航,导入和导出。

淘宝购物车选择使用电子表格,可以让用户对已选商品进行快速编辑(增加/减少数量,删除等)

0.9向导

  对于复杂的或是不常见的流程,向导/快速启动屏幕模式可以有效地导航。

京东上使用wizard快速引导不熟悉流程的顾客完成付款

0.10.Q&A

  Q&A模式是指用户通过选取相符条件,从而自主找到适合自己的解决方案。Q&A不同于搜索模式,它通常需要了解用户基础上,通过提问来帮助用户弄清他们缺乏经验的在哪里(比如健康保险,抵押,计划,购买)有哪些可供的选择或建议。

上海移动资费导购系统可以让用户通过回答几个问题,可以建议用户选择哪种话费套餐

0.11.平行面板

  平行面板屏幕模式可以收起(一次只显示一个),也可以展开(同时显示全部)。这种模式适合组织大量类似或相互影响的信息,让用户在同一页面更高效的获得信息。最佳应用在:需要申请者需要填写各种没有顺序的类别目录。

0.12.交互模型

  交互模型屏幕模式应用在很多交互要素需要与关键项目(比如日历、地图、图标、画布等)进行交互的时候。是一种用户体验更贴近用户心智模型的模式。在日历、地图、线状图、预设可能场景分析(包括计算器),所见即所得编辑器(包括图片处理)时应用效果非常好。

Google的calendar在日历上可以直接编辑提示内容

附加:13.空白状态

  空白状态指在任何数据输入或进入系统前,应用的自然状态。Getting real 一书曾说空白状态的屏幕使得用户更期待。通过给用户一种预览来降低担心、沮丧和犹豫。空白状态屏幕包括:视频,快速教程,帮助提示,安装后的截图。

Wufoo是一个在线表单设计网站,初始后会引导用户建立表单

14.其他模式

  还有两种广泛使用但在企业软件很少使用的模式。

– 门户:如果你是市场调研专家,商业需求分析师和用户反馈调研员设计门户,可以参考控制面板的设计规范和案例。

– Tabs:其实Tab是一种部件,不是一种模式。它为在多种同语境下的数据提供多选一选择。如果数据结构导致你的设计tab显得很多。有两个小建议:第一,重新考虑架构。通过使用卡片分类或请教一名专业的信息架构师;第二,可以参考平行面板的规范和案例。

参考文献:《Designing interfaces》and 《Designing web interfaces》

[Design]标志设计中的色彩和个性

 在设计一个标志前我们常常问客户一个问题:“你首选的是哪种配色方案?” 我们想要的答案并不是他们个人对色彩的偏好,而是想知道他们想赋予这个标志什么样的个性以及通过色彩的选择传递什么样的信息。

色彩为标志塑造了一种情感的联想以及情绪的基调,标志的颜色告诉我们这个标志特征和身份:是企业的还是非正式的,是严肃的或是有趣的,好玩的,超值的,迷人的…每次轮到给标志上色的时候,我们都要考虑应该选择哪种颜色和问问为什么这么选。一种色彩准确的象征意义往往取决于不同的人群,不同的地域和不同的文化。比如在英国,白色象征尽善尽美和纯洁;相反在中国,白色用来办丧事,象征西天极乐世界。同样,红色往往与“力量”“生命”这些词相联系,而在金融界,红色却是禁忌的颜色。

不过,在欧美加地区彩色的象征意义还是大致相同的,下面我把它们列出来并且配上示范的Logo。

red logo 标志设计中的色彩和个性
红色 – 激情, 愤怒, 禁止, 战斗, 爱恋, 热血, 行动, 自信, 鼓励, 活力

yellow logo 标志设计中的色彩和个性
黄色 – 喜悦,智慧,谨慎,懦弱,年轻

green logo 标志设计中的色彩和个性
绿色 – 丰盛,金钱,愈合,成功,成长,自然

blue logo 标志设计中的色彩和个性
蓝色 – 知识,安宁,平静,和平,冷静,真理

black logo 标志设计中的色彩和个性
黑色 – 恐惧,消极,高雅,稳定性

purple logo 标志设计中的色彩和个性
紫色 – 忠诚,智慧,灵性,想象力,魔力,神秘

orange logo 标志设计中的色彩和个性
橙色 – 创造力,想象力,能源

grey logo 标志设计中的色彩和个性
灰色 – 中立,安全,成熟,技术含量

[PM]竞品分析

竞品分析最重要的两个方面要掌握:a竞品的选择;b评测标准。

竞品分析最常见的格式包括了表格和示意图两种。而一般来讲,图示的效果会更加直接易懂。

对于竞品分析文档的创建,可以分成三个步骤

第一层
1.框架
在就绪了你的竞品和评测标准这两个关键维度以后就可以开始考虑是用表格、象限图还是套帧小图来展现你的文档了。
其中,2×2象限图是MBA课程中使用宽泛的评测标准的一种示意图;套帧小图则是网站在做界面设计时,用来比较网页布局的一种常见办法。
2.数据
1)是否类评估:确定你的主角和其他竞品后,罗列出你的评测标准;然后主角都是√配角大都是×,以此表现主角功能卓越。这样以来我们可以直观地看到有或缺哪些功能,不过不好直接比较对应标准的各个竞品之间细微的差异。
2)评分法:对每个竞品进行打分,例如5分制或10分制。但是困难的是如何把握每个竞品的得分。
3)描述法:比1)更加常用的一种办法,描述了各类竞品在评测标准下的表现。
4)2×2象限图
5)套帧小图

Tips:4和5的特点是对比感最强烈。一般空间设计最常用1、4和5;功能多少一目了然,例如页面设计。3在比较功能细节差异,无法直接图示的时候更加有用。2和3的作用类似。最后无论用哪种方式,我们都要在解释完毕竞品、数据以后,对情况进行分析,得出一个结论。需要针对我们的项目给出相应的建议,如果有问题也要进行分析给出解决的方案来。只有这样才能指出竞品分析的意义,带入更深入的研究。

 

第二层
1.对比多个项目

很多时候为了能更加深入地对比我们需要再增加一些内容。例如
按评测标准组织报告:
针对某个具体的标准,给出不同竞品各自的表现。这就不难理解为什么相同的竞品在不同标准下会有差别很大的表现了。通过这种方式我们可以认识到具体某个问题上哪个竞品做得最好,不过带来的负面效果就是只能得到零碎的用户体验画面。
按竞品组织报告:
每个竞品可以单独创建一部分。正如对每个竞品都能总结成一个档案。我们对站点们在不同评测标准下的表现进行描述,这就为我们提供了一个完整的用户体验视角,不过缺点就是无法在不同网站之间进行比较。

2.目的
竞品分析越深入,竞品缺失或评测标准不足就会表现得越明显。不过我们只要记住开始竞品分析的目标就可以了!对方法的选择上最好能做两手准备,因为项目背景的需求可能会有所变化。

第三层 添加更多的细节
描述清楚你的分析方法,是让项目组成员更愿意接受这份竞品文档的重要一点,切记!

开展竞品分析的基本要点有哪些:

1.动机
标明分析的动机,项目组成员了解竞品分析的原因后才会体验到这份报告的重要性,才会重视你的这些数据。因此一开始就要从动机入手。

2.时机
项目早期开始竞品分析,很可能在什么问题和特性是最需要了解的这个问题上不够完善。因为只有在做过用户研究以后,我们才能知道是什么特性、什么问题是最需要解决的。跟概念模型一样,竞品分析是我们理解问题的一种工具担不是重头戏。我们可以通过它了解业界的发展。

到了项目后期,竞品分析主要会体现在具体某一个问题上的指导,为我们提供参照基准。

简单来说:项目前期的竞品分析更加偏重于战略层的考虑,用来帮助我们发现问题、欠缺的部分;项目后期的竞品分析其实是对具体的问题找思路了。而事实上我们用的最多的都是后一种。

3.吸引读者
冲突、紧张、决定;这些正是竞品分析吸引观众的东西。让读者了解你的评测标准,让他们明白为何选择这些竞品同时向他们展现你最终分析后得到的结论。
值得注意的是:竞品分析作为内部文档,一般不需要太多上下文背景的描述。

4.整理数居前的热身
文章前面已经提到,竞品分析是有很多不同的表现方法。用什么表现方法决定了我们如何来收集这些数据、收集什么样的数据。在熟练了以后,表现方法上我们可以有更自由地发挥。

Tips:
1.文档的开头就要说清竞品分析的结论
–有几个要解决的问题,就说明清晰几个结论。
–宏观战略上的问题,最好可以列出其中的关键点、基本的要素,在文档开始就予以说明。

2.竞品分析存在的风险
*可能你花费了不少功夫来整理你的竞品文档并争取在结论里囊括所有得到的信息,但这样以来你会使得自己的结论变成四不像。所以我们可以先明确结论再开始归档数据,如此就有了结论作为上下文背景的支持,再来呈现数据。
*数据要有意义,有可能你的文档只有结论却没有能支持的数据,方法同上,先确定结论,然后确定支持数据,最后成文。这两种办法都是方法论的实践。

How_to_Conduct_and_Prepare_a_Competitive_Analysis[doc]
http://www.irieauctions.com/Test_Files/How_to_Conduct_and_Prepare_a_Competitive_Analysis.doc

Important Factors to Consider in Competitive Analysis
http://www.marketing-plan-success.com/Articles/Competitive/

Competitive analysis template 
http://office.microsoft.com/en-us/templates/TC010182731033.aspx

12 Tips for Doing Competitive Analysis
http://www.allbusiness.com/marketing/market-research/871-1.html

2010北京车展界面设计竞品分析
http://mayabox.com/2010/05/2010beijingauto/

How to conduct a Web site competitive analysis
http://www.ibm.com/developerworks/webservices/library/us-analysis.html

The Purpose-Driven Competitive Analysis
http://www.adaptivepath.com/ideas/essays/archives/000953.php

可用性竞品分析
http://www.uesand.com/article/37.htm

Competitive Analysis: Understanding the Market Context
http://www.boxesandarrows.com/view/competitive_analysis_understanding_the_market_context

How to Write a Competitive Analysis
http://www.mwknowles.com/free_articles/companalysis/companalysis.html

怎么样撰写竞品分析文档
http://hx.okvi.com/?p=242

Competitor analysis
http://en.wikipedia.org/wiki/Competitor_analysis

竞争对手分析工具(Competitor Analysis)
Link

其他摘录

页面表达常用方式
http://isd.tencent.com/?p=1903

[UCD]中国移动设备用户体验调研报告

  中国消费者多数为手机的重度使用者。例如:广泛使用的娱乐功能和手机上网功能。比起西方用户仍旧停留在使用接听和短信功能阶段,中国用户更喜欢玩转和使用最新的设备功能。

  中国正在加速发展有中国特色的移动文化。设备,服务和使用方式都有自身独特之处。市场很难满足6亿手机用户迅猛的增长;中国用户对服务的外观和功能要求甚高。

  在中国,我们发现了两种文化的对立面:

   ·在大众文化中,更大,声音更高,色彩更亮往往效果更好。反射到典型的心理层面便是大量的,密集的和繁复的设计象征着地位和成功。实际上,低端用户在使用时,期待在同一地方能找到所有所需信息。

   ·高端用户,情况往往相反,设计美学更着眼于简约和独特。

  但是,产品和服务往往倾向于最大化地吸引可能基础群众和市场占有率,所以中国的视觉设计更趋向大众化——变得丰富而密集。

  1.从拥挤的人群到拥挤的界面

  如果以西方的标准来看待中国网站和移动服务的视觉外观,中国总是有着眼花缭乱的布局。这加深了产品应该是通俗的并且内容丰富的观念。

  西方更强调“少即是多”的理念,而中国文化更崇尚繁复的美学。空缺,留白或者简约的视觉设计给人一种产品或服务没什么显著能力,因而不会特别普及和受到追捧。

  另外,允许在较小的屏幕空间里输入更多的文字。最明显的差异可以对比中国网站提供的相关英文网站服务。

图:17173.com -一大型多人在线游戏(MMO游戏)的中文和英文网站界面

  还有很多的典型中文网站的例子:

  · Sina.com,媒体门户网站,为全球用户提供中文新闻,娱乐,金融信息和生活内容。移动版本可链接http://wap.sina.com.cn/。

  ·Sohu.com,另一门户网站,提供信息,娱乐和通讯服务。

  ·Taobao.com,目前中国最流行的在线拍卖和零售网站。

  中国网站设计给人感觉拥挤和群组化,而西方设计偏爱独特和留有空白

图:中国网站的设计

图:欧洲网站的设计

  2.炫目的视觉设计

  中国的视觉设计一个最主要的特征就是繁复的细节。强调明显的高光,鲜亮的图形和动态效果的物件是界面的典型特征。

图:在中文网站图形丰富,并且常常使用动态效果

  移动服务的用户也许面对强烈的色彩组合,闪耀的图形元件和常见的视觉噪声。这在整个互联网环境中都很常见。

  鲜亮的色彩和动态特征这些词很少与可用性相关联,但是诸如Java和Adobe公司的Flash Lite的技术经常被用作纯粹的装饰和吸引眼球的广告上。网站的导航逻辑和架构都很普通,另一方面外观却做得非常炫目。

  在中国,很多街头常见的移动设备并不是那些家喻户晓的品牌。这些设备使用相同的集成电路,同样外观,例如:

  ·触摸屏输入不是手触就是使用触笔;

  ·相似的软件外观和用户界面功能;

  ·基于Adobe Flash Lite的用户界面

  即使移动设备的硬件设计,材料,和形状仿效得像某些著名的制造商的产品,用户界面仍显露出它不在主要品牌之列。

图:天宇的K – E60触摸屏设备的屏幕截图

  中国移动设备的外观采用类似的风格。也有一部分设备依靠外观吸引顾客而不是强有力的品牌特征。用户界面可以是独特而精致的,但实际上并没有什么功能上的改变和创新。除此之外,一些设计细节,像是移动和界面动画设计的一致性欠缺。

  有时,只是用户界面外观做得夺目而已。例如,在主屏幕和一到两个炫目的层下面可能只是一个标准的用户界面平台。中国的设计师可能把它们设计的无比精致,即使内容和想象的功能并不一致。

  中国手机设备界面一个最整体的印象便是炫目惊艳的视觉效果替代了界面中重要的一致性,易理解和可用性原则。

  3、用户趋势

  ·个性化需求

  中国人喜欢个性化自己的手机。特别是年轻人,个性化允许用户表达对时尚和趋势的兴趣和个性。流行的个性化定制包含图像,铃音下载和广泛应用的彩铃服务。

图:移动设备上的桌面壁纸/屏幕保护图像

  ·应用广泛的移动互联网

  在中国,对于移动互联网,通用分组无线业务(GPRS)使用和承载最广泛。因此,很多著名的网站都提供缩略版的WAP网络服务。网站的优化也很普通,一些服务直接采用PDA模式的布局。近来,商务网站开始提供独立的触摸屏界面和配合流行手机的界面,例如,Iphone和它的中国式克隆。全网页布局自然只有那些使用最新设备和快捷的网速的用户使用。

  根据上方网,一家专注做移动行业的门户网站统计,中国一贯最热门的移动服务都集中在搜索引擎,社会化网络服务(SNS),还有新闻和媒体网站。尤其最热门的当属门户网站,其中包含网站名录和搜索功能,因此很多用户将其设为首页。

  举例说明,hao123.com (移动网站 wap.hao123.com)属于国内最大的搜索引擎百度公司。另外还有空中网kong.net,它主要提供新闻,媒体,内容,社区和移动广告业务。还有前面提到的新浪网sina.com也是大型的线上媒体公司,提供移动增值服务。如果想在桌面浏览移动格式的网页,可以使用具有WML浏览器,例如带有wmlbrowser插件(下载地址:http://wmlbrowser.mozdev.org/)的火狐浏览器。

图:从左至右依次为:Kong.net的移动网站,Sina.com WAP网页, Sina.com的PDA布局

  从表面来看,比起WAP页面,为手机优化的网页相对可读性高,并且布局排列也清晰,PDA格式的页面使用清晰的图标标识出内容目录。然而,所有页面的下级菜单内容都很相似,只是简单文字排版。

  而移动网络服务的图形内容明显较轻,在电脑网络环境中常见的密度的原则也适用于每一个移动网站的模式。

  4、应用软件和服务

  手机游戏非常流行——据中国互联网信息中心(http://www.cnnic.net.cn/index.htm)WAP报道2007年在中国就有大约320亿次的游戏下载量。手机游戏经常在移动的时候使用,例如,当旅行或上学的时候。典型用户为年轻男子,尽管年轻女孩玩游戏也很流行。

图:手机游戏-从mgame.qq.com下载的一些热门手机游戏

  在各式各样的中国手机游戏网站中,还有两个独特的分支。一个是休闲游戏,延续妇孺皆知的吃豆和俄罗斯方块。还有从名字的数量和下载排名看出,亚洲/日本的角色扮演和策略游戏也非常流行。

  手机游戏的设计没有显著的中国特色。很多都是日本和西方游戏的汉化版,或者游戏主题和操作技巧相似地模仿。

  除了游戏和媒体娱乐,手机电子书也十分普及。由于阅读普通报纸通常在吵闹的地方不太可能,阅读电子书这一便捷方式,正好合理利用了上下班的富余时间。随着分辨率提高和手机显示屏幕的发展,电子书会越来越流行。

图:S60工具。左:Windows Mobile系统的 HaaliReader阅读器 右:用于Palm OS系统的iSilo阅读器

  在很多手机应用软件下载门户的下载量排行中,例如,Paojiao.com和3G.CN,包括个人信息管理应用软件的标准收费,数据备份,加密软件,防毒软件,呼叫管理,浏览器和媒体播放器。

图:S60工具。从左至右依次为:NetQin手机防病毒软件,UCWEB手机浏览器,呼叫管理器

  除了上述工具,语言学习和辞典应用软件也常常被下载。金山词霸英译汉和诺基亚手机辞典也是常见例子。

  大多数应用程序的设计很少有惊喜。尽管网页细节和动画都很多,手机工具应用程序却少有视觉修饰。

  一些应用程序是中国市场独有的,像是呼叫管理器屏蔽大量垃圾信息和电话。

  然而,多数手机应用程序与硬件平台的交互形式密不可分,或者直接仿照常见的已有程序。

  5、对地方风格的解释

  要对中国设计科学评估的主要困难在于地域差别和多样的服务类型。综合门户网站中大量用户仅使用简单的WAP服务,商务服务提供商更瞄准高端用户,提供高品质,触摸式的界面设计。每个设计都有目的,每项技术都有发挥所长。

  在移动行业中,一目了然的中国特色视觉设计少之又少,代替的是盲目的复制。然而,不存在设计风格模仿的地方,中国风格更显而易见。

  现今,以淘宝为例,它目前是中国最大的线上竞拍交易平台。和它的竞争对手易趣相比,内容显得更加拥挤。网站的用户体验倒是很相似。

图:Taobao.com,网上拍卖和零售网站

  淘宝的移动网络服务(wap.taobao.com)倒是相对清晰,它的布局更清楚,传达一种值得信任的电子商务服务和安全的个人交易信息。

  专为Iphone定制的主页面设计和衍生产品。(i.mall.taobao.com)页面显得更加清晰,易于手指点击的图标和导航栏。

图:Taobao.com为iPhone设计移动界面

  每个设计,中国设计具有不同特征。首先,主流网站环境充斥着高密度的图形和文字。其次,一般移动设计中,以文字为主显得不那么拥挤。最后,触摸屏和图形设计紧密联系,采用省略文字融入简介、易用的界面环境。

  6、复制中的灵感

  明显的模仿在已有的移动设计概念中不难发现。比如,校内(人人)和开心都是社交网络服务,他们和流行的facebook极为相似。



图:相似设计的实例:浏览在Facebook,校内网和开心的用户组页面

  校内和开心的基础功能和facebook几乎一样,包括页面布局和部分视觉设计。

图:类似的设计实例:Twitter和叽歪

  在中国这种模仿非常普遍,从用户界面到物理设备。当复制以后概念产品俨然成为现今创造产品的最有效的方式,原创设计的想法可能就不再考虑。

图:类似的设计实例:YouTube和六间房,谷歌和百度

  创意似乎并不会在广大用户中提高服务和产品知名度。地方特色的变种产品早在创意产品本土化和投放前就渗透市场了。是不是原创或模仿并不重要,制胜关键是谁先占领了市场。

  7、Widget工具

  最近,中国电信产业的最大玩家们纷纷瞅准开放式开发平台和网络技术,例如:widget工具。

  使用这些工具,用户可以使用全面的应用系统更新信息,例如股市信息,赛事结果,天气预报等。

  中国的开发工程师一直坚持紧跟widget开发的步伐,即使市场依旧很小。2008年,搜狐和中国移动宣布要加强widget在移动因特网的发展,并发布了很多成功的产品,例如:QQ天气和搜狐股票widget。

图:从左到右QQ天气(腾讯),NBA新闻(空中网),玩趣(Magus Soft),搜狐股票(搜狐)

  对于开发工程师来说,移动服务的用户越来越关注服务的质量和可用性。Widget为用户提供更方便的使用平台服务。

  近来的一个案例,2008年中国移动开放了一个邀请的mspaces.net的测试版,类似igoogle,Yahoo!Go,WidSets, 提供一些服务,比如可自定义的主页以及RSS定制等服务。

  打开一般标准和普通功能,个性化订制服务对于西方设计师来说再不同不过,不过对于中国市场来说近来才刚刚引入。

  8、结论

  对于中国服务市场休闲非常重要。服务有无尽的内容和娱乐特征。这些大量的内容吸引用户进入,并回头。即便是一个有大量延伸的网页,仍旧被密密麻麻的信息笼罩。

  大量的需求信息挑战着设计。一个清爽、简洁的网页或是对服务概念的最好表达,但是对于中国用户,缺乏信息并无趣的。

  加入大量的图片和内容必须有设计的支持。设计师应该考虑以下内容:

  内容反复并冗长:忙乱,拥挤的网站和服务被普遍接受。大量的信息并不意味着可用性不良。UI设计的关键在于合理的布局和信息流设计。

图:内容精简的举例:sohu股票widget

  例如widgets和RSS等技术可以使内容主题更加易用。特别是与移动相关的,用户可以自定义视图和过滤必要内容这类功能非常实用。

  丰富的视觉吸引:靠使用高亮颜色和动态图像变化来吸引眼球。虽然没有理由不容许这类尝试,但是好的设计使用动态信息和移动来引导用户,而不是无目的的炫目。

图:易用的视觉设计:淘宝网,Papaya mobile, Sina Mofun

  伴随着越来越多的触屏设备,清晰并留白的视觉设计非常重要。虽然明晰并简化使得服务更实用和易用,一些服务商仍靠繁复的视觉设计来吸引用户。

图:中国手机用户

  即使很多中国市场很喜欢西方的一些设计理念,但是毕竟市场是产品的导向,设计更多还是采用地方特色

                              —— 翻译原文来自Nokia Forum

[Other]灾难应对流程

1、灾难发生

2(a)、新滑舌通稿,群众情绪稳定

2(b)、已启动x级应急预案

3、县长、市长、省长……,依次登台指挥现场救灾工作(视灾难规模而定)

4、中央领导高度重视、做出重要批示

5、出动军队

6(a)、第一批救出来的群众感谢党,感谢政府
6(b)、受灾群众物资充足,情绪基本稳定

7、□□□□空降灾区现场,我来晚了。不放弃,不抛弃,一线希望,百倍努力……

8(a)、砖家登场,证明灾难是百年一遇、千年一遇或万年一遇

8(b)、砖家呼吁,群众不必惊慌,根据研究结论,此类事件除此地以外在全国各地都不会发生

9(a)、号召大家捐款,各级群众积极被捐款

9(b)、捐款交当地政府统一使用

10(a)、赈灾演出,少将歌手登台

10(b)、偶尔全国哀悼,全国通告禁止一切文化娱乐活动,大家一起在家当灾民

11、各地电视报纸广播传播发现牲畜*坚强之类的奇迹

12、CCAV称国际社会对救灾组织得力一片赞叹

13(a)、在有关部门的通力合作下,取得了救灾的全面胜利

13(b)、表彰救灾先进个人和团队

14、全国各地同心协力,帮助重建灾区,实行高考减分等各项优惠政策

15(a)、收集水杯、水瓶、水壶、饭盒、纸巾、黑板,送到博物馆

15(b)、相关专家奔赴博物馆对上述物品进行研究保护,确保百年不腐

16、灾难发生10天以后举行全国哀悼日,所有的网页均涂抹成黑色

 

[Other]灾难应对流程

1、灾难发生

2(a)、新滑舌通稿,群众情绪稳定

2(b)、已启动x级应急预案

3、县长、市长、省长……,依次登台指挥现场救灾工作(视灾难规模而定)

4、中央领导高度重视、做出重要批示

5、出动军队

6(a)、第一批救出来的群众感谢党,感谢政府
6(b)、受灾群众物资充足,情绪基本稳定

7、□□□□空降灾区现场,我来晚了。不放弃,不抛弃,一线希望,百倍努力……

8(a)、砖家登场,证明灾难是百年一遇、千年一遇或万年一遇

8(b)、砖家呼吁,群众不必惊慌,根据研究结论,此类事件除此地以外在全国各地都不会发生

9(a)、号召大家捐款,各级群众积极被捐款

9(b)、捐款交当地政府统一使用

10(a)、赈灾演出,少将歌手登台

10(b)、偶尔全国哀悼,全国通告禁止一切文化娱乐活动,大家一起在家当灾民

11、各地电视报纸广播传播发现牲畜*坚强之类的奇迹

12、CCAV称国际社会对救灾组织得力一片赞叹

13(a)、在有关部门的通力合作下,取得了救灾的全面胜利

13(b)、表彰救灾先进个人和团队

14、全国各地同心协力,帮助重建灾区,实行高考减分等各项优惠政策

15(a)、收集水杯、水瓶、水壶、饭盒、纸巾、黑板,送到博物馆

15(b)、相关专家奔赴博物馆对上述物品进行研究保护,确保百年不腐

16、灾难发生10天以后举行全国哀悼日,所有的网页均涂抹成黑色