移动终端中的视觉引导

    在传统网站设计和平面设计中,大量信息的整理规划需要设计者用合理的排版,将信息顺畅的传达给用户,连贯的不间断的视线移动阅读会给人舒适的感觉,反之,视线被引导的满屏幕跳来跳去的,会让用户不知所措,给人乱无章法的感觉,无法更好的接收信息。

    在阅读信息的时候,常常受到周围文字和图像的干扰,并不是那么顺畅,根据人眼视觉心理,会有几种容易引导或者说干扰到视觉移动方向的特点。


     在上左图中,第一眼看到的是不是红色的色块?右图中,是不是感觉红色的色块向前突出,而灰色的色块向后退?这就是视觉心理造成的,波长长的色彩比波长短的色彩更容易被人眼识别,也就是暖色的、鲜艳的比冷色、暗淡的颜色更“跳”一些,当一个页面中,“更跳一些”的元素无章的排列的话,人眼的视线就会跟这这些吸引人的小元素也跳来跳去了,感觉“页面花”就有这个原因,合理的运用这个规则,就可以达到增强信息顺畅的传达的目的。


    人物图片可以锁住用户的目光,牵引用户的视线路径,合理的使用可以烘托气氛,提高访问者的兴趣,留下深刻印象。

     一般人都会有这样的体验,当看到1的时候就想找2在那里,视觉有的数字敏感性,很多设计在需要视线牵引的时候,用数字当标头,使视线在即使色彩丰富的页面中也会合理的跳跃。

移动终端中的视觉路径

     移动终端具有轻便,屏幕小,单屏内容少等特点,表现的空间比WEB 少了很多,但是视觉规则都是相通的,很多在平面,WEB中适用的规则在移动终端中也照常适用。

  左图为IPHONE平台QQ2010界面,视觉通过鲜明彩色的头像图片牵引视线顺势向下。
    右图为IPHONE平台 TIME MOBILE 界面,鲜明红色的title条显示新闻的种类,视线路径在红色标题间快速跳跃,帮助用户更快找到所需要的新闻类型。

在这个界面上第一眼看上去,你会发现视线快速的被橙色文字扑获,然后不自觉的在橙色的文字间跳跃,仔细看这几段文字确是并不十分重要的新闻日期信息…..  相对主要信息新闻标题被忽略了,用户会迟疑一下重新找到白色被忽略的新闻标题,造成了视线路径的混乱和信息传达的不顺畅。

    大块的清爽颜色作标题条,吸引用户视线,带来亲和的感觉,主内容区用小区域色块或者有色文字去牵引视线,极其珍惜谨慎的使用icon和有色文字,达到用户一眼从头看到底, 飞流直下三千尺的顺畅感觉,得到没有多余干扰的舒适体验。

    在设计过程中,产品经理提出“XX链接很重要需要强调,能不能加粗变红?”“颜色单调,要丰富的颜色搭配”等意见, 经过沟通后否定了这些意见,在设计排版中信息的顺畅传达才是最重要和最基本的要求,再丰富再漂亮的图片处理排版布局干扰信息的顺畅传达也是不可取的,特别是在终端小屏幕的情况,相比PC大屏幕,每一个元素和文字的处理都会很大影响整屏给人的大的感觉,影响视线的正常移动。

    举几个例子关于在移动终端设计中所注意的视线移动问题,移动终端设计跟PC端设计有很多相通的地方,特别是在高端机型和大屏幕机型上, 希望这些在WEB、 平面设计中的经验能够大量用在移动终端设备上,指导我们做出更多更好用户体验的产品。

转载自Tencent WSD Blog

Advertisements

Mobile app视觉传达的魅力

时下移动开放平台众多,苹果、谷歌、微软、诺基亚都有自己的移动开发平台,想让自己的产品在众多的开放平台中留住用户,只靠品牌是不够的,产品用户体验比品牌更重要。我们可以充分的利用移动设备的特性,运用视觉传达的表现方式,去创造具有优秀的用户体验的app应用软件。

在如今这个智能手机时代,大屏幕高分辨率触摸屏的智能手机在市场上即将呈现普及的趋势。智能手机意味着会有许许多多的app应用软件,大屏幕高分辨率触摸屏意味着可以展现色彩丰富、漂亮华丽的视觉界面。这个时代赋予了视觉传达设计领域新的机遇和广阔的应用设计空间。视觉传达的应用环境不仅仅是平面、网站、广告、企业VI设计这类传统的媒介,还涵盖软件的产品视觉传达设计。关于视觉传达,学术界给的定义是:视觉传达是人与人之间利用“看”的形式所进行的交流,是通过视觉语言进行表达传播的方式。

那么视觉传达可以通过哪些方面去表现,能够提升app应用软件的用户体验呢?

视觉传达—“排版与形式美”

排版与形式美的法则主要有齐一与参差、对称与平衡、比例与尺度、黄金分割律、主从与重点、过渡与照应、稳定与轻巧、节奏与韵律、渗透与层次、质感与肌理、调和与对比、多样与统一等。优秀的软件界面,能够充分的利用了界面排版的形式美法则,把图形、文字、色彩、线条,按照一定的平面构成规律组合起来,能够给用户一种界面形式上的美感。
在众多的app阅读软件中,当大多数订阅软件都是采用纯文本方式去排版设计时,有的阅读器大胆的尝试了视觉化的排版形式美法则去设计产品主界面,并取得了很好的市场反馈。

例图一所示的软件The Pulse阅读器界面。界面主体的标签模块设计整齐一致,是同一形式的连续和重复,运用了形式美的齐一与参差的设计法则。界面模块中的内容与标题的设计上,采用了半透明的色块效果处理,将内容和文字标题融合在一起,运用了渗透与层次的设计法则。这些排版与形式美法则的运用让用户界面的信息更加丰富多彩、让用户更容易阅读和喜爱,提高了软件界面的用户体验感受。

如图二所示的foodspotting软件、Trip Journal旅行期刊软件界面。设计中运用了主从与重点的形式美设计法则,重点的设计了精美图片的表现方式,让界面中富有设计亮点,提升了界面的视觉效果。
从以上的分析中,可以发现在软件界面设计中,适当的运用排版与形式美法则,能够提升产品的用户体验。

视觉传达—“艺术与装饰性”

装饰性泛指设计作品的一种特殊性质。装饰性的设计作品往往在形式上规范明显,渗透着装饰手法,给人以优雅修饰之感。
构思立意是界面设计的第一步,当设计师的界面设计主题构思明确后,界面布局和表现形式等则成为界面设计的核心,怎样才能达到界面意新、形美、变化而又统一,并具有审美情趣呢?设计师可以使用文字、图形、色彩、肌理等界面装饰元素,采用拟物、夸张、比喻、象征等手法来设计界面。
当然,不同类型软件的界面,具有不同方式的装饰形式。设计师需要充分的发掘与软件相关联的装饰元素,适当的运用这些元素去设计,可以提示软件的用户体验。

如图三所示的Awesome Note Lite的界面,主界面的设计运用了笔记本和便签这两个与软件功能特性相关联的装饰元素,形象直观的表现了软件的功能特性,而且界面整体视觉效果非常生动美观。第二个待办事项列表的界面设计,没有采用传统的横条陈列的方式,而是采用在背板上贴标签的方式去形象的表现,记事的类型也采用不同色彩和纹理的设计样式进行区分,界面整体给人一种优雅装饰的感觉。软件界面中装饰元素的运用,让界面中信息的视觉传达方式更加灵活,界面的视觉设计更加生动,使用户的体验感受更富有情趣。

如图四所示的Trip Journal旅行期刊软件界面。 界面设计运用了旅行相关的装饰元素:风景和动物的风景场景,作为界面背景图案,赋予界面一种旅行的情感因素,给用户营造出一种旅行的意境体验。
在Mobile app软件界面设计中,虽然界面设计空间有限,但是装饰元素的运用给有限的界面空间赋予一种活力,因此界面设计中适当的运用装饰元素进行界面是很有必要的。通过装饰元素的运用,赋予界面一种艺术情感,形成软件界面特有的视觉风格设计样式,提升软件界面的情感化表达和用户的体验感受。

视觉传达—“趣味与独创性”

界面设计的趣味性,主要是指形式美的一种情境,是一种活泼性的视觉设计语言。界面充满趣味性,能够使信息传达如虎添翼,起到了画龙点睛的功效,从而更吸引人、打动人。那么,趣味性在界面设计中怎么表现呢?我们可以界面设计的图形表述去体现,从生活中发现趣味性的元素,然后运用到界面设计中来。

目前Mobile app软件界面多是单一化与概念化的大同小异,人云亦云。想要出奇制胜,设计师必须要做到独创性。敢于思考,敢于别出心裁,敢于独树一帜,在软件界面设计中多一点个性而少一些共性,多一点独创性而少一点一般性,形成软件界面独有的视觉气质,才可能赢得用户的青睐。
移动端的用户界面在开放的市场环境下,众多的爱好者开发者,开动脑筋,思维灵活,已经上线很多趣味性的独创性的软件。很多趣味性、独创性软件的设计思路都是来源于生活。把生活中的趣味性的元素运用到界面设计中,是一种提升软件界面的用户体验的思维方法。例如:

如图五所示是Hipstamatic拍照软件。第一个主界面的设计中,整体界面的设计模拟成卡片相机的感觉,拍照的图像捕捉区设计在中心偏上;拍照的按钮的设计用了一个突起的黄色按钮,闪光灯开关按钮采用黄色凹进的设计,当启用闪光灯时,界面的闪光灯变亮。这些设计点,都比较拟物化,把生活中真实的卡片相机的视觉感觉运用到了软件的界面中。使用此款拍照软件的用户,在使用过程中会感觉很有趣味性,很多用户非常享受这种视觉设计带来的体验乐趣!来源于生活的界面设计变得有趣。

如图六所示Pocketbooth软件的界面。此界面的设计来源于生活中商场里的照片亭。用户使用软件时,有种把商场里的照片亭装进口袋的感觉,可以随时随地可以使用商场里的照片亭进行快速拍照。这种来源于生活的界面设计,看起来更加形象和生动。
因此,设计师要善于从生活中发现有趣的设计元素,并运用这些元素,让界面设计更加富有趣味性和独创性,进而来提升软件界面的用户体验。

视觉传达是为现代商业信息设计服务的艺术。在Mobile app的视觉界面设计中,设计师需要充分合理的运用视觉传达设计的排版与形式美、艺术与装饰性、趣味与独创性的表现手法,去发现软件产品界面设计的创新点,去提升软件产品界面设计的标准,提高Mobile app软件的用户体验。

转载自”百度MUX”

The iPhone Tab Bar Lessons From Reality

Instacall

Over the last couple of years, the iPhone has greatly popularized the tab bar navigational model for mobile handsets. Apple has put together a design rationale for the tab bar in their Human Interface Guidelines (HIG) along with lots and lots of other information — they do however leave some question unanswered. Having worked with interaction and graphical design for iPhone applications during the last couple of years I’ve managed to pick up some lessons the hard way, and in this post I would like to share my thoughts on a couple of do’s and don’ts.

在过去的几年中,iPhone成功的使得Tab Bar标签栏导航方式在移动设备上流行起来。Apple将tab bar和其它许多的设计原则整合到了他们的人机交互指南(HIG)中——但有些疑问他们从来没有回答。在过去的几年中我一直从事交互与图形设计,在这篇文章中我将分享一些我的想法有关什么是该做的,什么是不该做的。

Lesson 1: The magic number is five魔法数字是5

This hardly is news to anyone with a bit of insight into iPhone design. Since the screen width of an iPhone is 320 dots (1 dots = 1 or 2 pixels), Apple designed the standard tab bar to contain no more then five tabs to be able to maintain visible iconography and readable copy.

这对从事iPhone设计的人来说不是新鲜事。自从iPhone的屏幕宽度为320点(dots)开始(1点=2象素),Apple设计了标准的tab bar不能超过5个tab,每个tab包含其图标与可读的文字。

What happens after five? Well, there is of course a way to work around this by resorting to the “More” functionality built into the standard tab bar. But, I would suggest avoiding the “More” tab as far as you can. Why? Well…

5个之后会如何呢?当然,我们可以采用使用"More"标签的方式放进标准的tab bar。但是我还是推荐尽可能的去避免"More"标签。为什么呢?

  • First of all, you constantly lose an extra tab
    首先,你自然会损失掉一个tab
  • You put the burden on the users to remember what is hidden beneath the “More” tab. This becomes especially troublesome if the number of items in the “More” view exceeds 5, since the cognitive load can become to overwhelming for a user to handle (more on cognitive load)
    你将记录"More"标签下功能的这个重担交给了用户。如果你的"More"下面的内容达到5个时,问题更加突出,这些加重了用户的认知负荷能力
  • Testing has revealed that most users don’t know about or the meaning of the “More” feature, and simply doesn’t bother using it (Source: Tapworthy — Designing Great iPhone Apps by Josh Clark)
    一些测试表明用户根本不知道"More"功能的用途,而且根本不会影响用户

However, when you are working with perspectives, data sorting and categorization (e.g. like in the iPod), the “More” tab makes more sense then it otherwise should as long as you let the user edit the preferred tabs. Just remember that editing the preferred tabs is the behavior of a somewhat advanced user.

当然,当你在各种视图下工作、数据排序以及分类时(例如iPod),使用"More"标签的方式来替代让用户自定义标签会更合理一些。因为自定义标签的这种行为在某些情况下只适用于高级用户。

Lesson 2: Ask the users询问用户的意见

This should hopefully be covered much earlier in your design process, but the categorization and classification of the activities that the tabs represent should cohere to at least the overall perception of your targeted audience. While doing this kind of research and testing, keep in mind “Lesson 1″ and explore if the activities could be categorized into five segments. If not? Ask yourself if you really should use the tab bar as the navigational model.

这种方式在你的设计过程中会非常有帮助,但标签的分类和级别应该更接近于你目标用户群的想法。当我们做这种研究测试时,记得事实1中提到的内容,不断思考所有的内容是否能分类到五个标签之中。如果不行,请问自己是不是非得用tab bar作为导航方式呢?

Lesson 3: Put a lot of time on icons and copy花多的时间在图标和文字上

A couple of points to keep in mind regarding the iconography and copywriting:一些用于图标设计及文案设计的点子:

  • Make sure that the iconography and copy actually depicts the underlying activities of the tabs. Nothing is more frustrating than remembering that an application contains a certain functionality, but not being able to determine under what tab you will find it.
    确定图标和文案能真实的标签这些标签下所要进行的行为。最让人闹火的事情莫过于明明知道程序中有一个功能,但却不知道在哪个tab下面
  • Avoid creating distracting stimulus through semantic interference, e.g. by having a paintbrush icon with the copy “Reports” underneath it. This is also known as picture-word interference
    避免一些语义上无关的设计,例如一个笔刷的图标但下面却写着“报表”。可参见 picture word interference
  • If you are creating yet another “Favorites” tab, don’t try to reinvent the star icon or the word “Favorites”. Since recognition is less expensive than recall, you should help your users minimize their cognitive load (Jacob Nielsens Ten Usability Heuristics).
    如果你要创建另一个“我的收藏”的标签,不用试着重新设计星形图标或改变文字“我的收藏”(Favorites)。虽然重新识别一个事物的成本低于回忆事物,但是我们应该帮助用户减少认知负荷(Jacob Nielsens Ten Usability Heuristics)
  • Avoid recurring words in your copy. For example, imagine that you create a tab bar containing three tabs where the labels read “My Books”, “My Magazines” and “My CDs”. According to the Stroop Effect the meaning of the words is extracted even when participants try not to processes them (i.e. it will be almost impossible for your users to help themselves from reading “My” on every single tab).
    避免出现重复的文字。例如,想象你需要创建“我的图书”“我的杂志”“我的CD”这样的情况。根据Stroop effect(斯特鲁普效应)的解释用户会主动忽略掉这些文字。
  • Visually and metaphorically distinguish the iconography so that users immediately knows which tab to tap, instead of having to waste precious time over thinking “Do I find settings beneath the wrench or the cog wheel?”.
    让图标设计得有含义及易于识别这样用户能立即知道该点哪个tab,避免让用户考虑例如“到底是扳手呢?还是在齿轮表示设置呢?”
  • If you have a hard time creating an icon depicting the underlying functionality of a tab, try looking at the content layout of the view it represents for inspiration to create visual cues for your users.
    如果你在设计图标的时候遇到一些问题,不妨进这一层下面的内容去看看下面的布局以及内容是否能激发你的灵感。
  • Again, this is a matter of both heuristics and field-testing. Ask the users to get to know their way of reasoning! “What do you think this face icon represent?” “What do you expect to find beneath a tab called ‘Finder’?” “Does it make sense to you that the icon is a face, and the copy is ‘Finder’?”

重申,实地测试和探索非常重要。问问用户他们的理解方式!“你们认为这个脸部图标表示什么?”“你们觉得应该在什么样tab下可以找到Finder”“你觉得图标是脸,而文字写着Finder,这样说得通吗?”

 

Figure 1Figure 1 — Left: NUUS 24 uses similar icons, Middle: Spotify uses a house icon with the copy “What’s new”, Right: Vimeo uses a copy containing “My Videos” and “My Stuff”

左: NUUS 24 使用了相似的图标, 中: Spotify 使用了房子图标和 “What’s new”的文字, Right: Vimeo 重复使用文字 “My Videos” 和 “My Stuff”

Lesson 4: Avoid changing tabs automatically避免自动改变tab

This is a big re-occurring discussion in many of the app projects I have been involved in. In my opinion, you should never change tab from a non-tab-bar navigational action! I know that you might find yourself in a situation where this seems to be the only way to solve some weird information architectural corner case, but try your best to avoid it! Why?

这是在我从事的很多项目中经常争论的问题。我的想法是,如果不是用户主动直接的在Tab上发生交互行为,永远不要改变Tab!我知道你们有可能在一些情况上发现这是唯一能解决一些奇怪的信息架构问题的方式,但是请还是主动去避免!为什么呢?

  • You are breaking the users sense of control by doing something that to them is unexpected. When a user taps on a table view item they are in 9 out of 10 cases expecting the outcome to be: a) a right to left view transition or b) a bottom to top modal view transition.
    你在尝试打断用户所期望的控制行为。举例当用户点击一个表视图(Table View)的时候,他们永远期待二种结果:a)新视图从右向左滑进,b)新视图从下向上滑进。他们同样不希望在Tab Bar上发生他们预想不到的变化
  • You break the natural back tracing that users are most accustomed to on an iPhone. If they have not noticed the subtle change of tab in the tab bar, you will have a situation of momentary confusion once they start looking for the back button in the navigation bar.
    你在扰乱用户早已习惯的iPhone“返回”交互习惯。如果他们没有注意到Tab已经改变,他们有可能以为到了下一级,试图找“返回”按钮
Lesson 5: Don’t make tabs exclusive不要在Tab上做限制

Don’t make tabs restricted to a certain type of users (e.g. registered members) if you don’t provide an easy way for the users to get access to it. You will probably create a lot of unnecessary frustration since every first time use of the app will produce x number of frustrating taps (where x represents the number of tabs you chose restrict). This is likely not in line with the overall experience you are trying to design for.

如果你没有提供更好的方式让用户访问某些内容,不用让Tab设计具备限制性(如只针对注册用户)。让用户点击后才发现这些内容不可用时,这会让他们非常苦恼。

Figure 2

Figure 2 — Hemnet (a popular Swedish application for finding real estates) restricts the two middle tabs for registered members. First it tells you that you need to register, but no information is given where to do so.

Hemnet 应用中当你点击某个Tab时,提示你必须登录

Lesson 6: Customize, but beware小心使用自定义Tab

After a couple of iPhone projects where the information architecture has nailed the tab bar as the most fitting navigational model again and again, designers tend to get bored. Speaking as a designer myself: when designers get bored, shit will happen. One way of fixing this urge for change is sometimes to walk down the path of customizing the tab bar.

当越来越多的iPhone应用使用Tab Bar来展示信息架构的时候,设计师已经开始觉得无趣。设计师自己都知道,当设计师自己觉得无趣时,坏情况可能发生。一种方式就是为了避免设计上的无趣,开始自定义Tab Bar。

Now, I’m all for customizing, because it creates personality, memorability, and boosted brand experience. But, along with something that sounds this incredible comes of course a couple of important things to keep in mind.

现在,我也是常常自定义Tab,因为能有个性,好记忆,而且有更好的品牌体验。但是有一些重要的事情必须牢记于心。

  • It takes time, and sometimes it takes a lot of time. From a developers perspective, customizing the tab bar (the one thing that manages the whole navigational stack of your application) means completely re-writing code that otherwise comes for free.
    需花时候,而且有时候要花大量的时间。从开发人员角度来说,自定义Tab Bar 意味着完全重写代码。
  • There is actually a really good reason why Apple picked the hues for the background of the tab bar and the tool bar; it distinctly separates the visual appearance between levels of navigation. Keep this in mind while creating your own color schemas.
    Apple设计Tab Bar和Tool Bar的颜色色调时是有一定理由的;它能很好的区别外观和导航的级别。将这种思想带到你的色彩设计之中。
  • Sometimes developers and designers forget the fact that if you tap an active tab in a tab bar, you should automatically be taken to the top of the navigation stack or that when you have an ongoing phone call you have to accommodate for the double height status bar. Don’t forget to implement all the functionality that is expected from a standard tab bar.
    有时候开发者和设计师总是忘了当点击一个Tab时,顶部的导航条显示了当前位置,同时如果有电话打入,系统的状态栏会变成双倍高度。别忘了设计这些情况。
  • Some applications uses the custom design pattern with a multiple-layered tab bar (e.g. Twitter for iPhone). If you are considering this approach, be humble enough to realize that you are going to confuse a lot of your users.
    有些应用使用一些自定的设计模式来应对具有共享视图的Tab Bar(如Twitter for iPhone)。如果你也考虑这种方式,那注意你有可能让你的用户产生疑惑。

Figure 3

Figure 3 — In Twitter for iPhone, the multiple-layered tab bar easily get confusing since it redefines the back functionality. Tapping on the table cell saying “651 favorites” take the user to the favorites view. But since it’s also a tab, the back button in navigation bar takes you to the previous level of the multiple-layered tab bar.

在Twitter for iPhone中,这种多层Tab很容易让人困惑。当点了第一屏中的"651 favorites"后,进入了"favorites"视图,如中图所示,再点Back按钮,在第三屏中还是处于同一等级下的Tab,这时图标变成了"More"

Summary总结

The tab bar is the one thing that is constantly going to be the face of your application to guide the users as they navigate your application. Don’t underestimate the time you need to put into creating a flawless tab bar experience. These lessons are in no way rules, but hopefully an eye opener!

tab bar是你导航应用的主要方式。不要低估了设计一个完美的tab bar体验所要花的时间。这些总结中并没有绝对的规则,但希望能让你开启思路。

原文出处significantpixels.com翻译 Experience10.com

莱卡+Iphone 德味,毒

来自美国加州的设计工作室 Black Design Associates推出了一款将iPhone 4同徕卡相机相结合的设计作品,1210万CMOS感光元件,八倍光学变焦、0.3秒开机、徕卡的旁轴取景窗以及徕卡为iOS设计的软件,支持SD卡。

为什么那些科技巨头的创始人都如此混蛋?

/gkimage/fb/49/gj/fb49gj.png

看过《社交网络》的人都对Facebook的创始人马克.扎克伯格(Mark Zuckerberg)有着不同的看法,有人认为他才华出众,也有人为他的行为所不齿。

片中有一个情节就是他的合作人爱德华多的股权被稀释到了0.3%,这是否是马克的蓄意行为,我们无从得知。那么除此之外,在其他知名公司的内部是否也发生过一些不为人知的事件呢?是否这些创办者都有着足够高的素质呢?

过去几周来,在Facebook、苹果、Zynga和其它大型科技公司之后,又爆出微软和Twitter的共同创办人涉及追踪用户数据的丑闻。电脑和金钱为什么给我们灌输的都是这些罪恶的东西呢?就像“硅谷观察者”(Silicon Valley Watcher)的博主汤姆·佛姆斯基(Tom Foremski)提到的那样,近来关于这些创始人道德方面的新闻越来越多。

微软

对于软件霸主微软公司,用电脑的人没有不知道的,董事长比尔·盖茨的大名更是妇孺皆知,然而功劳不是盖茨一个人的,盖茨所创立的仅是微软的60%,其它的是属于保罗·艾伦(Paul Allen)的。

近日,艾伦在他的新书中书说道,他的伙伴比尔·盖茨曾经两次稀释他的股权。因为他的癌症治疗和下降的生产率,盖茨曾通过与微软的现任首席执行官史蒂夫·鲍尔默(Steve Ballmer)进行商讨的方式来淡化他的股权,虽然这得到了他的默许,但是他很快就后悔了。

Twitter

类似的事情还发生在了Twitter的创始人身上。作为Twitter的“精神领袖”、公司的命名者诺亚·格拉斯(Noah Glass)至今仍感觉自己被背叛了,因为在现任的CEO伊万·威廉姆斯(Evan Williams)将兴趣转向微博服务之后,他就被解雇了,而微博就是他一开始就倡导的想法。威廉姆斯还抛下了与他共同创立的Blogger.com公司的一群苦命的同事,并将网站售给了谷歌。

Facebook

除了开头说的稀释股权,Facebook的创始人马克·扎克伯格还承认在和一个类似Facebook的网站合作的时候,他发过一条内容是“I’m going to fuck them”的即时信息。同时,在泄漏出的邮件中,他还曾将Facebook的用户描述为一群“傻逼”。

Zynga

Zynga(一社交游戏公司)的首席执行官马克·平卡斯(Mark Pincus)也坦白道:“为了谋取即时的利润,多么可怕的事我都干得出来。”

苹果

就连苹果的任首席执行官史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)也有他难以启齿的故事。

他曾向苹果创始人之一的史蒂芬·沃茨尼柯(Steve Wozniak)撒谎。当乔布斯和茨尼柯一块儿为雅达利游戏公司(Atari)开发“突破重围”这款游戏时,说好了二者将平分这家公司付给的报酬。雅达利给了乔布斯5000美元,他却告诉沃茨尼这家公司支付给他700美元,所以沃茨尼柯仅仅分得350美元。

佛姆斯基在“硅谷观察者”中写道,

我希望下一代的年轻企业家能够正确区分出是非曲直,并在道德建设上有作做为。

年轻人做事难免会有犯下一些幼稚的错误,其实,也就是通过不断犯错误、跟别人争斗,进而我们才能逐渐确立人生中的真正底线。

小型企业的社交媒体快速入门指南Quickstart Guide to Social Media for Business

1. ESTABLISH YOUR GOALS设定目标

  • Ask why you need to be in social media.
    问一问你为什么你需要利用社交媒体
  • Formulate your social media goals and objectives.
    制订你的社交媒体目标
  • Align with the business goals of your company.
    配合你公司的业务目标

1a. GET INPUT FROM STAKEHOLDERS从利益攸关方获得输入

Conduct interviews and internal surveys to find out what social media channels would best serve your company and your goals.

举办访谈活动和内部调查,找出什么样的社交媒体渠道能够最好的服务于你的公司和目标。

2. WHERE ARE YOUR BUYERS?你的潜在顾客在哪里?

  • Map your buyers’ personae.
    定义买家人群
  • Find channels where your team’s and buyers’ interactions intersect.
    发现你的营销团队与买家互动渠道
  • Determine which social media channels will work best in reaching out to them.
    决定哪一个社交媒体渠道最有利于你与买家建立联系

3. MAP INFLUENCES定义影响分析

  • Use monitoring tools to find out more about your prospects.
    使用监控工具找出更多与前景有关系的东西
  • Discover the “influencers” of buyers’ purchase decisions – bloggers, partners, and even competitors.
    探索买家做购买决定的 “影响力” - 博客,合作伙伴,甚至是竞争对手

4. MAP RESPONSIBILITIES定义职责

  • Distribute key roles among stakeholders.
    发布利益相关人的主要规则
  • Set up a social media “task force” around key responsibilities
    围绕主要规则建立一个社交媒体“责任小组”

5. SET UP YOUR CHANNELS建立你的渠道

Use the internal survey results and buyers’ personae to determine which channels you will engage in, e.g., Facebook, Twitter, LinkedIn
使用内部调查结果与Buyers’ Personae来决定经营的渠道,比如: Facebook, Twitter, LinkedIn

6. ESTABLISH YOUR CONTENT STRATEGY建立你的内容战略

  • Source for existing content and repurpose it, e.g., whitepapers, case studies, opinion pieces, videos, etc.
    重新运用存在的资源,比如:白皮书,案例研究,思想片断,视频等等
  • Identify topics that align with key marketing focus areas.
    确定用来配合关键营销领域的主题
  • Research to determine relevancy by searching for brand name, competitors, and target keywords
    通过对搜索品牌名称,竞争对手,目标关键词来研究并确定关联的话题

7. ESTABLISH YOUR METRICS建立指标

  • Create and align metrics and monitoring framework with strategic objectives.
    根据战略目标和监控框架来创建指标
  • Some key measurement goals include Reach, Buzz, Sentiment, Influence.
    包括范围,言论,情绪,影响等的一些关键测量目标
  • Measure only what matters to the business.
    仅测量那些与生意相关的事项

8. CUSTOMIZE YOUR CHANNELS定制渠道

Set up, customize and optimize your channels, e.g., multi-author blogging platform, customized FB page, YouTube channel, etc.
建立,定制,优化你的社交媒体营销通道,如:多人博客平台,定制的facebook页面,以及YouTube渠道,等等…

9. SET UP ENGAGEMENT FRAMEWORK建立联姻框架

  • Work out who responds, how, where (what channel), and how often.
    找出谁,如何,在哪里(什么渠道)响应了你的信息,以及活动的频率
  • Constancy and immediacy are keys to well-managed social media engagement.
    稳定性与及时性是管理良好的社交媒体联姻的关键

10. DEVELOP A SOCIAL MEDIA POLICY开发社交媒体政策

  • Based on best practices, what’s acceptable, out-of-bounds markers, confidential information, business vs. personal capacity, etc.
    基于最佳实践,什么是可接受的,跳出界限指标,机密信息,商业挑战个人能力,等等…
  • Document everything to avoid grey areas that may hinder engagement.
    将一切文档化,避免可能阻碍联姻的灰色区域

11. PUBLISH YOUR INITIAL CONTENT发布你的初始内容

  • Develop an editorial schedule.
    研制一个编辑日程
  • Populate your channels with appropriate content.
    用合适的内容充实营销渠道
  • Establish content syndication mechanisms across social media channels.
    建立跨社交网络的内容同步机制

12. MONITOR & MEASURE监控与测量

Set up monitoring and measurement tools based on the metrics established earlier.
建立基于先前指标的监控和测量工具

13. HARNESS THE POWER OF YOUR INTERNAL NETWORKS充分利用内部网络的力量

  • Time to get your team to provide the initial ballast.
    花点时间让你的团队去磨练
  • Propagate, publicize, promote.
    传播,宣传,推广

14. YOU ARE OFF!

  • Analyze, Adapt and Improve: Adapt any new findings into current processes, and improve efforts as you navigate through this social media journey.
    分析,适应并改进:调整任何新发现到当前过程中去,通过本次社交媒体过程来努力改进。
  • Remember – this is an iterative process.
    记住 - 这是一个反复的过程

Infographic – Quickstart Guide to Social Media for Business

避免工作狂,勿贪求过多

时间是无法省略的,所有的工作都需要花费一笔时间。

——博恩·崔西

谈到这个话题使我想起了一个故事。

在很久以前,有一个人立了功,国王便对他说:"你立了大功,从现在开始,你所走过的土地我都可以赐给你。"于是这个人不停地走, 在太阳落山的时候没有赶回来。因为他想土地越多越好,所以一路奔跑,在太阳下山时还舍不得回来。最后又渴又累,就再也没有回来了 。

这虽然是传说,可是在现实生活中确实有许多"走不回来"的人,他们和传说中的这个人一样犯了贪求过多的"毛病"。"贪多吃不烂" 是"贪求过多"的典型特征,这类型的人为了完成工作,不得不长时间地工作,成为所谓的"工作狂"。

据统计,在过去20年里,工作的时间增加了15%,娱乐闲睱时间减少了33%。

在各种各样的机构中,许多管理者的工作时间都很长,而且职位愈高者工作时间愈长。难道职位越高的管理者,他的工作时间将无可避免地延长?许多人对这个问题都给予了肯定的答复。理由是:当一个人在组织中职位上升得愈高,工作愈加紧要,其责任愈加重大,所以工作时间自然延长。可是,对这个问题的否定答复,或许更加令人信服:当一个人在组织中职位升得愈高,上级授予他的权力愈大,供他差遣的员工也愈多,因此工作时间不应随职位的升高而增加。

统计调査显示,每周工作时间超过55小时、甚至60小时的管理者大有人在。令人感到奇怪的是:这些长时间工作的人大多数都不认为自己工作过长。事实上,有些管理者只有等到心脏病突发、太太闹分居和子女教育不好时,才领悟到自己的工作时间过长。

偶尔性的加班并不足以产生不良后果,但是经常性的长时间工作则有不良后果。以下三种不良的后果,很值得管理者注意:

  1. 研究发现,每天的工作时间一超过8小时,生产效率就会快速的递减。倘若这些研究的结果是可信的,那么每周工作时间最好不超过40小时(按5个工作日计算)为好。
  2. 长时间工作足以令人养成拖延的习惯。许多管理者对工作因保持着"白天做不完,夜晚还可以做。平时做不完,周末和礼拜天还可以做"的态度,于是使8小时可以做好的事被拖延到10小时才完成,5天可以做好的事被拖延到6天才完成。这不幸应验了帕金森所提出的"帕金森定律",即如可供完成工作的时间为8小时,则工作将在8小时内完成;如可供完成工作的时间被增加为1 0小时,则同样的工作将改在1 0小时内完成。
  3. 长时间工作可能导致工作的失败。管理学者约瑟夫,崔岂特曾经对一群管理者在事业上的成败进行研究,他发现成功的管理者与失败的管理者的差别在于,后者随时愿意为工作而牺牲家庭。即忽视家庭而过度强调工作的管理者,其工作终究会不佳。长时间工作所导致的不良后果足以说明,为何一些机构会强迫员工定期休假、限制加班次数和加班时间,或是不准累积假期。

下面是造成贪求过多的原因和解决方法:

  • 好大喜功,喜欢代劳

我们的时间是有限的,我们不可能倣完所有的事情。在遇到这种情况时,我们要记录自己的工作日志,分析自己是否有替同事和别人代劳的倾向,多分派些工作出去,适时拒绝他人的要求。

  • 欠缺优先顺序与计划

把时间和精力放在最优先的工作上,不要理会一大堆对个人目标毫无意义的事情,即不要从老鼠身上挤奶。

  • 工作时间估算得不切实际

有很多时候,引起工作过多是因为没能准确地估计各种工作所花费的时间。有一种人特别自信,他总是认为什么事情一到他的手里就会很顺利。墨菲定律告诉我们每件事情所花的时间要比我们想象的长。分析完成时间被低估的工作,然后增加适当的缓冲时间(20%至50%)。

  • 遇到急事立刻反应

分清急事与要事之间的差别。在短期目标之间找出平衡点,做反应之前先自问:"最坏的情况会是什么样?"

 

  • 虚荣心太强、成就感需求太大

成就感是建立在实现目的的基础上。控制自己的野心,回到当下。做合乎能力和情况的事,问自己企图证明什么。要讲求实际、高瞻远瞩,别再过度自我强求。

  • 不敢拒绝别人

要向"打球"的人学习,如果有人传球给我们,我们可以根据自己的情况判断:是自己"带球上篮"还是做个"二传手"或者直接把球"传"回去。

勇敢地对不是自己做的事情说"不"。别再只是因为希望受人赞赏而来者不拒,分清楚与人合作和帮人做事的态度间的差别,学会在不冒犯别人的情况下拒绝别人,以自己的工作优先顺序做为拒绝理由,并在适当时候提供替代方法。