[UCD]用户行为跟踪采集

Userfly

Userfly可以提供免费的网页访客动作记录服务。只需要在网页中添加一段简单的Javascript代码,就可以记录访客从打开该网页到关闭整个过程中的动作。 Userfly能够记录的内容包括鼠标的移动、点击以及键盘输入等动作。下面这个视频很好的讲解了Userfly的使用方法和主要的功能http://userfly.com
免费用户每个小时记录10位用户(10个IP)的动作。Userfly也提供收费服务,除了可以记录更多的用户外,还支持身份验证和网页加密。对于网站拥有者来说,Userfly可以很方便的对用户行为进行检测和分析,通过A/B Testing等方法为网站UI/UE提供非常有价值的信息。但是对于很多网页访问者来说,如果知道他们所浏览的网页有这样的功能,可能就会敬而远之了。

 

Mouseflow
mouseflow是一款在线分析工具,它能对访客的浏览习惯和鼠标操作行为进行跟踪,从而获取人们对页面的关注范围和操作习惯,为你对页面进行优化提供了重要依据。它将汇总分析人们在页面上的鼠标操作动作,并以直观的“热区图”形式反映出来。

  打个比方:大家都见过baidu和google的页面热区图,从图中可以看出用户对于页面最点击最多,也就是最关注的区域。那么,如果你的站出现在红、黄色区域中,将收到的点击次数也将是最多的。
    在自己的站上分析出热区图数据,把访客最关注的内容放到热区范围内,形成对网站内容和布局层面的优化。我们就用mouseflow来完成这项工作。首先需要在你的网站上部署mouseflow跟踪代码。去
http://mouseflow.com注册,然后添加需要进行鼠标动作跟踪的网站之后就能得到跟踪代码,把它部署到你网站中。然后mouseflow就可以为你记录鼠标动作了。但给出分析数据需要等几个小时的时间。当然,时间越长,记录的鼠标数据也越多,分析出来的数据也越准确。等待几天后再登陆mouseflow,就可以看到mouseflow详尽的统计数据了。点击View stats,可以查看网站的状态数据。mouseflow可以为免费帐户每月保存并分析100条操作数据。在这个页面里还有:页面浏览量、平均访问深度、平均访问时长、web页面情况、最流行页面、最热页面等统计数据。便于对网站的整体情况有一个大致了解。

  接下来是查看跟踪记录。在这个页面中我们可以查看到访客情况信息。如访客的地理位置,来源链接,进入页面,浏览页面量,停留时间,浏览器等。最酷的是,点击绿色播放按钮,还可以回放某访客在你页面上的每一次鼠标操作动作。看看他在浏览你的页面时做了怎样的操作。比如鼠标在哪里点击了,并且完整地回放是怎样浏览你的页面的。

   然后就是重点中的重点了:热区分析。mouseflow可以分析你的每一个页面数据。比如一个页面的的鼠标点击热区,以及视觉热区,红色为热,蓝色为冷。

 

ClickTale

ClickTale是一家国外的免费网站统计服务网站,但ClickTale并不以流量统计见长,它是对你的网站访客浏览行为进行分析的一个工具,以类似视频的方式将访问者在你的网站上进行的操作全部记录下来,你可以在线观看也可以下载到电脑上。利用ClickTale的访客行为视频记录,可以帮你更好的布局你的网页,给访问者带来更好的用户体验,以使你的网站回头客越来越多!有点类似Free8之前介绍的CrazyEgg,不过ClickTale提供的是访客动态行为记录,CrazyEgg提供的是网页热点分析图像,各有所长,可同时使用,相互参考。

网址:http://www.clicktale.com

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